Termeni si conditii

Termeni si conditii de utilizare

DEFINITII DE TERMENI

Horecaqrsmart.ro – site web, precum și ansamblul serviciilor accesibile pe acest website sau pe subdomeniile acestuia.

Furnizor – Horeca QR Smart SRL, identificat prin codul fiscal RO 44003580, cu sediul în Romania, București, sector 4, B-dul. Constantin Brancoveanu, nr. 18, bl. B7, sc. 2, ap. 30,

Utilizator – persoana juridica, cu drept de utilizare platforma HORECA QR SMART

rol dobandit prin inscrierea in platforma, acceptarea termenelor si conditiilor si achitarea facturilor emise de catre Horeca QR Smart S.R.L.

  • Introducere

Prin accesarea platformei web si a site-ului de prezentare HORECA QR SMART, va exprimati acordul fara echivoc cu privire la prezentele termene şi condiţii de utilizare. Dacă nu sunteţi de acord cu aceşti termeni şi condiţii de utilizare, vă rugăm să nu folosiţi platforma HORECA QR SMART.

Prin inscrierea in platforma, utilizatorul (Administrator/Imputernicit/Delegat) certifica faptul ca datele si informatiile furnizate sunt reale.

HORECA QR SMART isi rezerva dreptul de a aduce amendamente, modificari si dezvoltari ulterioare ale functionalitatilor platformei web si din acest punct de vedere, poate modifica acesti termeni si conditii in orice moment. Toate aceste modificari ulterioare vor fi aduse la cunostinta utilizatorului atat in cadrul platformei web, prin notificari periodice, cat si in cadrul site-ului web de prezentare, disponibil online la adresa web www.horecaqrsmart.ro

Totodata, prin crearea contului in cadrul platformei, veti fi notificat prin e-mail in ceea ce priveste fiecare modificare ulterioara a platformei.

La crearea contului de utilizator in cadrul platformei, in mod obligatoriu, veti bifa ca sunteti de acord cu Termenele Si Conditiile specifice de utilizare dar si a oricaror alte prevederi conforme ale legislatiei in vigoare. Totodata, prin acceptarea si achitarea facturilor emise de catre HORECA QR SMART S.R.L., certificati ca sunteti de acord cu toate aceste specificatii si termene in conformitate cu : art. 9 din Legea comertului electronic 365/2002, bifarea casutei reprezinta o semnatura electronica, in sensul art. 4 pct. 3 din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avand aceeasi valoare cu o semnatura olografa.

  • Drepturile de Autor:

Toate informațiile, produsele sau aplicațiile conținute în acest website sunt proprietatea S.C. Horeca QR Smart S.R.L., care își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura website-ului în orice moment.

Întregul conținut al domeniului Horeca QR Smart cat si a subdomeniilor aferente, este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate.

Toate drepturile referitoare la pagini, conținutul și prezentarea website-ului sunt detinute de S.C. Horeca QR Smart S.R.L..

Este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului în orice scop fără confirmarea scrisă din partea S.C. Horeca QR Smart S.R.L.

  • Date cu caracter personal folosite in aplicatie

Utilizatorul poate solicita creare unui cont unic de utilizare al platformei web, prin transmiterea unui solicitari in format electronic catre furnizor, prin accesarea adresei web https://www.inscriere.horecaqrsmart.ro

In cadrul acesteia veti regasi o serie de informatii solicitate a caror drept scop este acela de a va permite accesul si activarea permisiunilor la functionalitatile platformei HORECA QR SMART.

Crearea unui cont nou de utilizator pentru beneficiarul aplicatiei, dar si de conturi auxiliare pentru personalul angajat al acestuia, implica furnizarea unor informatii cu caracter personal, dintre care amintim:

  • Nume si prenume;                       – Telefon de contact;
  • E-mail;                                        – Adresa sediu social;
  • Informatii persoana juridica – CUI, Nr. Inregistrare la Registrul Comertului;
  • Adresa local beneficiar;
  • Informatii cod bancar;

Avand in vedere transmiterea tuturor acestor informatii, beneficiarul declara si confirma urmatoarele:

  • Toate informaţiile pentru înregistrare pe care le furnizaţi sunt corecte, precise şi nu induc

în eroare;

  • Datele și informațiile furnizate sunt reale la momentul completării cererii;
  • Dumneavoastra sunteti administratorul sau reprezentantul legal al societatii beneficiare

pe care o inscrieti in platforma HORECA QR SMART, sau aveți o aprobare a reprezentantului legal pentru a înscrie entitatea juridică reprezentată. In caz contrar, intelegeti ca Furnizorul poate bloca accesul dumneavoastra in platforma si va poate solicita sa dovediti ca sunteti reprezentantul legal al firmei sau ca aveti aprobare pentru a inscrie societatea in platforma HORECA QR SMART.

  • Actiuni interzize utilizatorului

Platforma HORECA QR SMART poate fi utilizata doar in scopul in care aceasta disponibila, acela de a oferi solutii digitalizate afacerilor din domeniul HoReCa cat si clientilor acestora prin asigurarea unui flux digital complet in ceea ce priveste interactiunea clientilor cu procesul de lansare si finalizare a comenzilor acestora.

Prin actiuni interzise utilizatorului includem, dar fara a ne limita la:

  • Sustragerea, extragerea sau utilizarea neautorizata a platformei si serviciilor oferite de

HORECA QR SMART, fara acordul scris al furnizorului;

  • Colectarea numelor de utilizator, a adreselor de e-mail ale acestora prin orice mijloace

electronice sau de alta natura, în scopul de trimite email-uri nesolicitate;

  • Tentative de conectare neautorizata la platforma web;
  • Incercari de conectare sau utilizare automata a fisierelor si platformei web, inclusiv

scripturi sau programe informatice, pentru a destabiliza bazele de date, fisierele si structura HORECA QR SMART;

  • Utilizarea anumitor boti, algoritmi, roboti sau instrumente care sunt interzise pe linia

preventiei securitatii cibernetice;

  • Asumarea unei identitati false;
  • Utilizarea contului unui utilizator fara acordul scris al acestuia;
  • Folosirea oricăror informaţii obţinute prin intermediul platformei web în scopul de a hărţui,

abuza sau prejudicia o altă persoană;

  • Utilizarea serviciilor furnizorului ca parte din orice efort de a concura cu acesta sau de a

presta servicii ca agent sau reprezentant;

  • Decompilarea sau descifrarea oricaror fisiere sau elemente existente in solutia tehnica

utilizata in dezvoltarea platformei HORECA QR SMART;

  • Utilizarea platformei web intr-o masura sau maniera care sa contravina legilor si

regulamentelor aplicabile stabile de legislatia in vigoare.

  • Specificatii si cerinte tehnice pentru dezvoltare si utilizare platforma

Traim intr-o era a tehnologiei in continua dezvoltare iar acest lucru este aplicabil in mod clar si industriei HoReCa. Dezvoltarea platformei Horeca QR Smart a implicat o munca de echipa precum si alocarea unor resurse considerabile din dorinta de a oferi o solutie completa, sigura si care sa raspunda prompt posibilelor atacuri aparute pe linia securitatii cibernetice.

Cerinte tehnice – Descriere
PHPVersiunea 7.0 sau mai sus.
MySQLVersiune 5.6 or greater.
HTTPSAplicat la nivel de domeniu web.
Sistem de operareWindows, Mac, iOs, Android
Browser web cu acces la internetMozilla Firefox, versiuni recomandate:85.0+ | 86.0+ | 87.0+ | 88.0+ | 89.0 – 01 Iunie 2021
Google Chrome, versiuni recomandate:87.0 – 17 Noiembrie 2020 | 88.0 – 19 Ianuarie 2021 | 89.0 – 09 Martie 2021 | 90.0 – 14 Aprilie 2021 | 91.0 – 25 Mai 2021
Safari, versiuni recomandate:12.0+ | 13.0+ | 14.0+ | 15.0
Microsoft Edge, versiuni recomandate:89.0+ – Martie 2021 | 90.0+ – Aprilie 2021 | 91.0 – Iunie 2021
  • Informatii privind Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) si politica de cookie

Utilizarea platformei Horeca QR Smart implica navigarea online la diverse adrese web a unor domenii si/sau subdomenii, accesarea prin intermediul browser-elor web a informatiilor stocate in bazele de date si afisate utilizatorilor sub forma unor grupuri de pagini web multimedia, cu continut variat de tip text, graphic, video etc.

Iti protejam confidentialitatea in moduri eficiente impotriva abuzurilor, respectand legislatia nationala, europeana si inclusiv Regulamentul (UE) nr. 679/2016.

Scopul aceastei informari  este acela de a explica modalitatea in care colectam, folosim si dezvaluim informatii despre tine pe site-ul nostru si / sau altor terti cu care avem contract de confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru asigurarea nivelului optim de securitate al platformei, pentru prezentarea si rularea efectiva a platformei web dar si pentru monitorizarea traficului si a altor metrici aferenti platformei, se impun respectarea mai multor specificatii, precizate in continuare:

  • Cine suntem?

Adresa site-ului web este: https://www.horecaqrsmart.ro

 

·     Ce date personale colectăm și de ce le colectăm – specificatii care includ si accesarea site-ului de prezentare, nu doar a subdomeniilor web care includ platforma web HORECA QR SMART

 

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe website, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/.

După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

  • Media

Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS).

  • Formulare de contact

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an de zile.

Dacă ai un cont și te autentifici în acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul. Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran.

Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an de zile.

Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.

Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Informatii Analitice

Politica de confidentialitate este necesara deoarece vom colecta unele informatii personale despre tine, atunci cand utilizezi website-ul nostru sau cand iei legatura cu noi prin intermediul formularului de contact atunci cand ai nelamuriri cu privire la produsele noastre.

Scopul politicii noastre de confidentialitate este de a te informa cu privire la:

  • Cum si de ce iti colectam informatiile personale.
  • Modul in care dezvaluim informatiile tale personale si pentru cine.
  • Modul in care iti protejam informatiile personale.
  • Drepturile tale legale si cum esti protejat de lege.

MODIFICARI ALE POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Daca vom aduce orice modificari politicii noastre de confidentialitate, le vom posta in aceasta pagina. Totodata, daca sunt schimbari majore te vom informa si pe tine printr-un email. Astfel, vei fi pus la curent oricand!

CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR TALE PERSONALE

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este folosita oricand iti dai acceptul in legatura cu acest lucru, oricand cumperi produse de pe website-ul nostru,   oricand se incheie orice fel de contract intre noi si oricand completezi unul dintre formularele din website.

Acordul tau se va cere in mod explicit inainte de a realiza orice actiune si il vei putea revoca cu aceeasi usurinta cu care l-ai acordat. Daca intampini dificultati te rugam sa ne informezi pe adresa de e-mail contact@horecaqrsmart.ro  pentru solutionarea cererii tale.

CE INFORMATII COLECTAM DE LA TINE

Colectam anumite informatii personale de la tine, astfel incat sa te putem identifica pentru a ne putea atinge scopul in vederea solicitarilor tale. Mentionam ca nu vom vinde niciodata datele tale personale, dar totodata in cazul in care in viitor vom vinde afacerea sau parti din ea, aceste date vor fi transferate.

Astfel, informatiile pe care le colectam includ:

  • Date de contact (nume complet, e-mail, adresa, numar de telefon, data nasterii si orice alte informatii relevante de care avem nevoie pentru a te contacta sau identifica)
  • Date financiare (contul bancar si detaliile de plata aferente produselor si serviciilor pe care le primesti de la noi)
  • Date de utilizare (informatii despre modul in care utilizezi website-ul nostru, produsele si serviciile noastre)
  • Date de marketing si comunicare (preferintele tale cu privire la primirea materialelor de marketing si cum preferi sa comunici cu noi)
  • Nu prelucram si nu colectam date cu caracter personal de la persoane cu varsta sub 16 ani, decat cu acordul scris al parintilor si trimis pe adresa de email contact@horecaqrsmart.ro

CAND COLECTAM INFORMATII DE LA TINE

Colectam datele tale atunci cand:

  • Devii clientul nostru prin achizitia unui serviciu sau produs
  • Te autentifici sau creezi un cont pe website-ul nostru
  • Accesezi website-ul nostru
  • Ori de cate ori completezi formularul nostru de contact sau alte formulare conexe
  • Ori de cate ori utilizezi produsele sau serviciile noastre
  • Optezi pentru inscrierea la newsletter sau alte materiale de marketing din partea noastra,
  • Te inscrii pentru participarea la un eveniment organizat de noi
  • Ne contactezi prin diferite canale pe care ti le oferim

COLECTAM SI DATE NON-PERSONALE

Colectam date, intr-o forma sau alta, care nu permit asocierea directa cu o persoana. Spre exemplu, deseori colectam activitatile tale pe website-ul nostru.

Acest tip de date sunt anonime inainte de a fi stocate pe serverele noastre si sunt utilizate doar pentru a ne ajuta sa imbunatatim experienta clientilor nostri si pentru a intelege care parti ale website-ului nostru sunt de interes.

FOLOSIM GOOGLE ANALYTICS

Website-ul nostru foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza web furnizat de Google.

Astfel, Google Analytics utilizeaza cookie-uri sau diverse adrese IP pentru a analiza modul in care utilizatorii folosesc website-ul si pentru monitorizarea serviciile si produselor noastre. Informatiile generate de adresa IP sau cookie vor fi transmise si stocate de Google pe servere. Google va utiliza toate aceste informatii in numele nostru pentru a evalua utilizarea website-ului nostru.

Poti refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setarilor corespunzatoare din browser, insa retine ca este posibil sa nu poti utiliza toate functiile oferite de website-ul nostru dupa aceea.

CUM ITI PROCESAM DATELE PERSONALE

Ne asiguram constant si aplicam tehnici adecvate pentru protejarea datelor tale personale. Operatiile de procesare pe care le realizam cu privire la datele tale cu caracter personal acopera mijloace automate si manuale de colectare (inregistram, organizam, structuram, stocam, modificam la cererea ta, utilizam, transmitem catre terti doar atunci cand e cazul si le stergem la cerera ta sau in mod automat la expirarea lor).

DE CE ITI FOLOSIM DATELE PERSONALE

Folosim datele tale personale in urmatoarele scopuri:

  • pentru a-ti oferi acces la serviciile si produsele noastre
  • pentru a furniza sau livra serviciile si produsele noastre
  • pentru a putea emite facturile necesare comenzilor tale
  • pentru a te informa cu privire la anumite oferte, produse, servicii sau actualizari
  • pentru a putea intra in contact cu tine si pentru a-ti putea raspunde la intrebarile si/sau solicitarile tale
  • pentru a-ti oferi o experienta deosebita si personalizata pe website-ul nostru
  • pentru a personaliza si imbunatati serviciile si strategia de marketing in functie de istoricul tau de navigare, interesele pe care le ai sau anumite preferinte.
  • pentru a te contacta atunci cand efectuam cercetari de piata cu privire la opiniile tale cu privire la website-ul si serviciile noastre
  • pentru incheierea anumitor contracte cu tine
  • pentru a preveni sau detecta abuzurile sau fraudele de pe website
  • orice alt drept stipulat in  legea nr. 677/2001 si legea nr. 506/2004

CUI PUTEM DEZVALUI DATELE TALE PERSONALE

  • Partenerilor nostri autorizati, doar atunci cand este cazul si doar atunci cand acestia trebuie sa intermedieze un serviciu pentru noi cand acesta este solicitat de catre tine (ex: procesator plati online, curierat rapid, posta romana, banca etc.)
  • Angajatilor nostri, pentru a putea indeplini solicitarile tale
  • Partenerilor nostri de marketing, dezvoltare si de monitorizare, pentru a putea realiza campaniile publicitare, pentru imbunatatirea experientei tale personalizate pe website, pentru dezvoltarea noastra in mediul online. Aceste date sunt minimizate si trimise doar pentru scopuri clar definite.
  • Autoritati competente, atunci cand este cazul, pentru orice investigatie juridica, pentru a initia sau apara reclamatiile juridice sau in scopuri civile, penale sau administrative.

CAT TIMP ITI PASTRAM DATELE PERSONALE

Iti pastram datele pe o perioada de 2 ani de la ultima autentificare pe website-ul nostru sau ultimul tau contact cu noi. Daca ne-ai dat consimtamantul sa iti procesam datele, le vom procesa doar in parametrii pe care ni i-ai oferit.

Putem pastra datele tale cu caracter personal in conformitate cu legile si reglementarile aplicabile si le putem partaja cu autoritatile competente, atunci cand este cazul, pentru orice investigatie juridica, pentru a initia sau apara reclamatiile juridice sau in scopuri civile, penale sau administrative. Daca nu se aplica niciunul dintre motivele de mai sus, datele tale vor fi sterse intr-un mod sigur sau in unele cazuri le facem anonime pentru statistici si cercetari interne.

DREPTURILE TALE

Cu exceptia cazului in care esti supus unei exceptari in conformitate cu legile aplicabile privind confidentialitatea, ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale pe care le poti solicita direct din contul tau sau contactandu-ne:

  • poti solicita o copie a datelor tale personale pe care le stocam
  • poti solicita corectarea oricaror date personale daca consideri ca acestea sunt inexacte
  • poti solicita stergerea completa a datelor tale personale
  • poti restrictiona  sau retrage consimtamantul prelucrarii datelor tale personale
  • poti solicita transmiterea datelor tale care un alt operator
  • poti solicita accesul asupra datelor tale personale
  • te poti opune prelucrarii datelor si utilizarii datelor tale personale
  • te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in legatura cu datele tale personale
  • poti inainte o plangere in legatura cu modul in care iti procesam datele personale catre noi (cererea va fi rezolvata in maximum 30 zile) sau autoritatii competente ANSPDCP

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre utilizator prin formularul de contact. Utilizatorul nu este obligat sa furnizeze datele cerute, acestea fiind insa necesare pentru prelucrarea si livrarea comenzilor facute de catre acesta, si pentru a beneficia de ofertele si reducerile magazinului nostru online. Refuzul acestuia de a furniza aceste date va duce la imposibilitatea de a procesa si livra comenzile facute, si la imposibilitatea de a-l notifica regulat despre oferte si reduceri.

CUM ITI PROTEJAM DATELE

Iti protejam datele utilizand masuri tehnice de minimizare a riscurilor utilizarii incorecte, accesului neutorizat, dezvalurii neautorizate, pierderii, furtului si pierderii accesului. Printre masurile pe care le utilizam sunt criptarea datelor, firwall-urile si controale de autorizare a accesului la date.

Tratam cu seriozitate securitatea datelor clientilor nostri si de aceea verificam si actualizam constant mecanismele utilizate pentru a iti oferi o protectie eficienta impotriva abuzurilor. Serverul prin intermediul caruia iti colectam informatiile este codificat folosind modulul de criptare al browser-ului tau prin intermediul certificatului de securitate SSL.